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天霸设计内部培训

2012-03-08

  有句俗话说“知己知彼百战不殆”。作为业务员,要想成功签单,首先必须要了解客户,了解客户内心的潜在需求后才能做到有的放矢。基于此,公司于2009年6月18日对天霸设计公司业务员进行了培训,旨在让大家更好的了解和掌握我们潜在客户的内心想法。

  培训一开始,陈总便说,磨刀不误砍柴工。我们天霸设计从不打无准备的仗,要想成功签单,前提之一便是要充分了解客户,在了解客户的基础上,判断出客户的内心需求,我们才有可能成功。在与客户交流时,掌握顾客注重的侧重点是什么,我们需要从顾客的侧重点出发,让客户看清我们的优势,而非盲目撒网。比如,一个非常有钱的大客户,需要找一家服务质量全面的公司,而业务员却反复对客户说,我们的价格很便宜,非常便宜,比别的公司都便宜,是行业最低价。这样会让对方觉得,这家公司价位这么低,服务质量肯定也是最次的。从而淘汰掉这家公司,选择价格比我们高,服务反而没我们好的公司来做装修。这样盲目推销往往就会适得其反,达不到留住客户的作用。接下来,陈总就如何正确找到客户需求这一侧重点具体详细的为学员们做了进行了更近一步的介绍和解说。

  

  

  

  

  

  

 

 

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